'GMA'와 미공개 연구실을 산 소비자

Oct 25, 2023

업계가 오랫동안 두려워했지만 아마도 결국 올 것이라는 것을 알고 있었던 이야기였습니다.

반갑지 않은 모닝콜은 목요일 Good Morning America 에피소드에서 방영되었습니다. ABC 뉴스 쇼에서는 천연 다이아몬드라고 생각했지만 알고 보니 합성 다이아몬드로 판명된 소비자의 이야기를 다루었습니다.

쇼에 따르면, 몰리 칼슨은 이름이 알려지지 않은 "지역 쇼핑몰에 있는 보석상"에서 다이아몬드 약혼반지를 구입했습니다.

"저는 그것을 다른 보석상에 가져가서 '내 반지에 대해 무엇을 말해 줄 수 있나요?'라고 말했습니다. " 그녀가 말했다. "그리고 그들은 나에게 '글쎄요, 그건 천연 다이아몬드가 아닙니다.'라고 말했습니다. "

기자는 "몰리의 꿈의 다이아몬드는 사실 실험실에서 만들어진 다이아몬드였다는 사실이 밝혀졌다"고 말했다.

Molly의 약혼자 Scott Long은 "[판매원이 언급한] 스타일, 색상, 선명도"라고 말했습니다. "하지만 한 번도 이곳은 실험실이 아닙니다."

이 쇼는 연방거래위원회의 주얼리 가이드에 따르면 소매업체는 고객에게 다이아몬드가 인공인지 여부를 명확하고 눈에 띄게 알려야 한다고 지적했습니다.

작년에 해당 기관은 합성 다이아몬드와 다이아몬드 모조품을 판매하는 온라인 판매자 8명에게 경고 서한을 보냈다고 밝혔습니다.

김리나 FTC 변호사는 "다이아몬드를 설명하기 위해 배양이라는 단어를 사용하는 것, 다이아몬드를 설명하기 위해 대안이라는 단어를 사용하는 것, 단순히 다이아몬드라는 단어 옆에 브랜드 이름을 사용하는 것, 추가 정보가 없는 것" 등 세 가지 주요 문제를 보고 있다고 말했습니다. 소비자가 구매하는 제품이 실제로 채굴된 돌이 아니라는 점을 소비자에게 분명히 알리기 위해 가까운 언어를 사용합니다."

e-tailer Diamond Nexus는 다이아몬드 모조품에 'Nexus 다이아몬드 대안'과 같은 표현을 사용했다는 이유로 경고 서신 중 하나를 받았다고 밝혔습니다.

김씨는 “다이아몬드 대안은 무엇이든 지칭할 수 있기 때문에 특히 모호하다”고 말했다.

Diamond Nexus는 GMA에 자사의 언어가 "명확하다"고 생각하며 대부분의 고객이 이를 이해한다고 말했습니다. 또한 다이아몬드가 어떻게 생산되는지 설명하는 웹페이지가 있다고 언급했습니다. 또한 FTC 가이드는 "구식"이라며 해당 언어를 고수한다고 말했습니다.

보석학자인 Antoinette Matlins는 소비자가 다이아몬드가 합성 다이아몬드인지 여부를 문의하고 해당 정보를 서면으로 받아야 한다고 경고하며 해당 부문을 마감했습니다.

그러나 칼슨은 "내가 물어봐야 할 것이 내 마음 속에 떠오른 적이 없다"고 말했다.

방송이 끝난 후 기자는 "사람들이 합성 다이아몬드나 다이아몬드 대체품을 선호하는 데에는 여러 가지 이유가 있지만 스콧과 몰리는 천연 다이아몬드를 원했고 그렇게 생각해서 구매하게 됐다"고 말했다. 그녀가 온 가족이 진짜 다이아몬드를 가질 예정이었기 때문에 이것은 큰 일이었습니다. 그래서 그들은 꽤 실망했습니다."

세그먼트가 끝날 때 그녀는 GMA 공동 진행자 Michael Strahan에게 두 개의 스톤(하나는 천연 스톤, 다른 하나는 시뮬레이션 스톤)을 보여주고 차이점을 알 수 있는지 물었습니다.

그는 시뮬레이션을 선택했습니다.

"그 사람은 너무 반짝거렸어요"라고 그는 말했습니다. "나는 그것이 진짜여야 한다고 말했다."

기자는 고객이 불완전한 점을 찾아야 한다고 말했습니다. “천연 다이아몬드에는 흠집과 내포물이 있습니다.”라고 그녀는 말했습니다.

우리는 합성 다이아몬드에도 일반적으로 결함이 있다는 점에 유의해야 합니다. 비다이아몬드 모조품은 일반적으로 그렇지 않습니다.

(상단 이미지 제공: 굿모닝 아메리카)